ご利用の流れ
ご利用の流れ
受付・唾液採取キット送付
16時までにお申込みいただければ、翌日に発送します。
土日祝日、年中無休で発送しております。
日本郵便レターパックでご郵送します。最短で翌々日に到着します。
受付・唾液採取キット送付
16時までにお申込みいただければ、
翌日に発送します。
土日祝日、年中無休で発送します。
日本郵便レターパックで郵送します。最短翌々日にはご到着します
受取・唾液の採取
- 専用ウェブサイトのQRコードを同封しておりますので、ログインの上、ご登録をお願いします。 ※結果通知の際に、このログインID・パスワードが必要となります。
- 専用の容器に唾液を採取してください。
- 採取後、検体を梱包してください。
- 同封のレターパックに、検体を入れて返送してください。
受取・唾液の採取
-
専用ウェブサイトのQRコードを
同封しておりますので、
ログインの上、ご登録をお願いします。
※結果通知の際に、このログインID・パスワードが必要となります。 - 専用の容器に唾液を採取してください。
- 採取後、検体を梱包してください。
- 同封のレターパックに、検体を入れて返送してください。
検査・結果通知
ラボ到着から48時間以内に検査を完了いたします。検査結果ははWEB上でご確認いただけます。
検査結果が陽性だった場合
検査結果が陽性の場合、お客様へご連絡いたします。その後、保健所へ報告いたします。
保健所からの指示がありましたら、それに従って行動をお願いいたします。
検査・結果通知
検査を完了いたします。
検査結果はWEB上で確認いただけます。
検査結果が陽性だった場合
お客様へご連絡します。
その後、保健所へ報告します。
保健所からの指示がありましたら、
そちらに従って行動してください
よくある質問
単発検査をご注文の場合には、最短で注文の翌々日に検査結果は判明します。
検査キットの送付先住所や、返送までの時間、郵便の速度などによって日数は変動します。
注文後のステップは次のようになっています。
① 検査キットの発送、②検体の採取、③検体の返送、④検査、⑤結果通知（⑥オンライン診療）
①検査キットの発送と③検体の返送は日本郵便のレターパックで行われます。概ね発送の翌日または翌々日に到着しますが、それ以上かかる場合もございます。④検査は検体到着後48時間以内に行われます。直近1週間の実績では、概ね検体到着日の夜から翌朝までには結果をお伝えしております。
結果通知までの所要時間は検体の到着数により前後します。お急ぎの方は単体検査+30,000円で、検体がラボに到着後24時間以内の結果通知を保証するオプションを追加してください。
⑤結果は、判明後すぐにウェブ上で確認できます。
お客さまが検体を送られてから診療所に到着するまでの必要時間は、日本郵便の下記のサイトからレターパックの欄をご参照ください。その際、あて先の郵便番号は、〒150-0021を入力してください。
https://www.post.japanpost.jp/smt-deli/
お問い合わせフォームより、お客様のお名前、メールアドレス、電話番号、注文番号と共に、変更内容をお知らせください。
https://pcr.fmedeqp.com/contact
熱がある方も私たちの検査で対応が可能です。
※新型コロナウイルス感染症の疑いが強いと判断される場合、お住まい地域の保健所や地域の医療機関で無料でPCR検査を受けられることがありますので、その点をご了承の上、お申し込みください。
単発検査、キットのみの購入であれば、問題ありません。お一人が代表して複数個購入することも可能です。
週1回サブスクプランは、購入者のみが検査可能となり、購入者以外の方とシェアすることはできません。ご家族や団体での定期的な検査をご希望の場合は、お手数ですが検査を受ける方ごとにお申し込みをお願いいたします。
週1回サブスクプランを、6名以上の複数口でお申込みをお考えの方は、問い合わせフォームより別途ご相談ください。
写真等で届いたものを確認させていただき、代替品をお送りいたします。ご注文番号、検査ID、お客様の住所を記載の上、不備の内容を以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://pcr.fmedeqp.com/contact