検査キットご利用の流れ

単発検査をご注文の場合には、
最短で注文の翌々日に検査結果は判明します。
検査キットの送付先住所や、返送までの時間、郵便の速度などによって日数は変動します。

注文後のステップは次のようになっています。
①検査キットの発送、②検体の採取、③検体の返送、④検査、⑤結果通知（⑥オンライン診療）
①検査キットの発送と③検体の返送は日本郵便のレターパックで行われます。単発検査の場合は、概ね発送の翌日または翌々日に到着しますが、それ以上かかる場合もございます。前もってキットを購入しておくことで、もしもの時にすぐに検査を受けられます。
④検査は、検体がラボ到着後48時間以内に行われます。直近1週間の実績では、概ね検体到着日の夜から翌朝までには結果をお伝えしております。結果通知までの所要時間は検体の到着数により前後します。
⑤結果通知は、ウェブ上で通知します。

お客さまが検体を送られてから診療所に到着するまでの必要時間は、日本郵便の下記のサイトからレターパックの欄をご参照ください。その際、あて先の郵便番号は、〒150-0021を入力してください。
https://www.post.japanpost.jp/smt-deli/

※日本郵便の規定により、沖縄・離島からの検体輸送は船便となるため、返送されてから検査クリニックに到着するまで約6日〜10日かかります。予めご了承ください。

お問い合わせフォームより、お客様のお名前、メールアドレス、電話番号、注文番号と共に、変更内容をお知らせください。検査キットのお届け先の変更は、原則として承りませんので、住所の登録にはご注意ください。検査キットの発送前の場合は変更が可能なことがあります。問診票情報の変更は、承りませんのでご了承ください。

https://pcr.fmedeqp.com/contact

熱がある方も私たちの検査で対応が可能です。
※新型コロナウイルス感染症の疑いが強いと判断される場合、お住まい地域の保健所や地域の医療機関で無料で新型コロナウイルス検査を受けられることがありますので、その点ご了承の上お申し込みください。

単発検査・オンライン診療付き検査の購入であれば、問題ありません。お一人が代表して複数個購入することも可能です。
週1サブスクプランは、購入者のみが検査可能となり、購入者以外の方とシェアすることはできません。
週1サブスクプランを、ご家族や会社で、複数口のお申込みをお考えの方は、問い合わせフォームより別途ご相談ください。

写真等で届いたものを確認させていただき、代替品をお送りいたします。
注文番号、お客様の住所を記載の上、不備の内容を以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://pcr.fmedeqp.com/contact

検査は提携の医療機関で行っております。
陽性の場合は医師による保健所の対応も実施しております。
安心してご利用ください。